Home poradnik Poradnik Podróżnika: Kontakt z liniami lotniczymi

Poradnik Podróżnika: Kontakt z liniami lotniczymi

Bardzo często zachodzi potrzeba skontaktowania się z liniami lotniczymi. Nieraz trzeba tylko poprawić literówkę w nazwisku, nieraz tylko upewnić się czy rezerwacja została potwierdzona prawidłowo. Niestety zdaża się, iż sprawy są poważniejsze – problem z rezerwacją, odwołanie lotu, reklamacja itp. Większość tanich linii lotniczych zarabia dodatkowo za pomocą podwyższonych kosztów w wypadku telefonu na infolinię. O tym jak nie zapłacić więcej za telefon do przewoźnika niż za bilet można przeczytać w rozwinięciu artykułu.

1) Ryanair

Na pierwszy ogień idzie oczywiście Ryanair. Standardowa infolinia dla Polaków to 0703 303033 kosztujący 2,08 PLN za minutę.

Z całej listy numerów infolinii Ryanair warto wybrać najtańszy i spróbować zadzwonić na niego za pomocą VOIP np Skype czy Voip Discount

Warto próbować dodzwonić się na tani numer irlandzki: +353 818 30 30 30

Pełną listę numerów infolinii znajdziemy na stronie: KLIK.

2) Wizzair

Niestety tutaj sytuacja nie wygląda tak różowo jak w wypadku irlandzkiego przewoźnika. Standardowy numer to 0703 50 30 10 płatny 3,66 PLN za minutę. Niestety nie znajdziemy mocno tańszego numeru – chyba ze znamy język łotewski, wtedy za 0.17 EUR możemy zadzwonić na tamtejszą infolinię.


Pewną opcją (nie zawsze zdającą egzamin) jest kontakt pod polski numer stacjonarny: 22 351 9492 22 318 07 77 (koszt jak za połączenie na telefon stacjonarny). Niestety służy on tylko do pomocy w wypadku odwołanego lotu, natomiast czasami uda się tak namówić konsultanta, aby udzielił nam też innego rodzaju pomocy! (numery dla innych krajów: KLIK)

Z Wizzair możemy też się skontaktować za pomocą internetu. Pod adresem http://wizzair.com/pl-PL/Claims możemy złożyć reklamację czy też uzyskać innego rodzaju pomoc. Niestety jest to bardzo powolna droga komunikacji – przewoźnika zastrzega, iż na odpowiedź można czekać nawet do 30 dni!

Pełną listę numerów znajdziemy na stronie: KLIK

3) PLL LOT

W wypadku LOTu sprawa wygląda najprościej (i najtaniej). Numer kontaktowy to zwykły numer stacjonarny: 22 1 9572, bądź 0 801 703 703. Pełna lista numer: KLIK

4) Lufthansa

Z niemieckim przewoźnikiem skontaktujemy się z pod dwomami numerami stacjonarnymi (standardowy koszt)
–  +48 22 3381300 / 0 801 312312 (pomoc w zakresie rezerwacji biletów)
–  +48 22 3381303 (pomoc techniczna dot. dokonywania rezerwacji w internecie)





mleko

Komentarz(7)

  1. Małe uzupełnienie:
    z WizzAir można się skontaktować w przypadku problemu z rezerwacją, odwołaniem lotu, reklamacją itp. pod stacjonarnym nrem +48223519495 – jak mamy jakieś pakiety minut to połączenie kosztuje grosze, zapowiedź o koszcie 0,75 GBP/min. można zignorować :-)

  2. Dodzwonienie się do LOTu na podany na ich stronie podobno całodobowy nr jest niewykonalne.
    CZY KOMUS SIE UDAŁO? Jest to b. wkurzające zwłaszcza jeśli zaginął bagaż (bagatela 30 osobom) w drodze do Paryża, chcesz zdobyć choć rąbek informacji, ale po półgodzinnym słuchaniu wciąż tej muzyczki można się nieco zdenerwować.

Opublikuj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *