Coraz wiÄ™cej osób kupujÄ…c bilety na przejazdy pociÄ…gami PKP Intercity korzysta z “nowoczesnych” kanałów sprzedaży. Już co trzeci pasażer dokonuje zakupu biletu przez internet.
5,7 mln biletów kupionych online
W sumie, od początku roku w kasach online sprzedano ponad 5,7 mln biletów. Najczęściej na tę formę zakupu decydują się podróżujący Pendolino.
Pasażerowie PKP Intercity bilety mogą kupować nie tylko na dworcach w kasach czy biletomatach. Transakcji można dokonać także w internecie na stronie przewoźnika czy za pomocą aplikacji mobilnych IC Mobile Navigator oraz SkyCash. Sprzedaż online cieszy się coraz większym zainteresowaniem podróżnych.
O tym, że trafiamy w oczekiwania naszych klientów Å›wiadczÄ… wyniki. Tylko od poczÄ…tku roku za poÅ›rednictwem kanałów zdalnych sprzedaliÅ›my 5,7 mln biletów. PorównujÄ…c rok do roku, liczba transakcji wzrosÅ‚a o ponad 100% – mówi MichaÅ‚ Hackiewicz, dyrektor wykonawczy ds. sprzedaży i marketingu PKP Intercity. Na zakup biletu w sieci decyduje siÄ™ już co trzeci nasz pasażer. NajwiÄ™cej biletów online sprzedajemy na przejazdy pociÄ…gami Pendolino. Zdarza siÄ™, że nawet poÅ‚owa wszystkich transakcji dotyczy wÅ‚aÅ›nie tej kategorii pociÄ…gu – dodaje.
>> PENDOLINO, NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE, CENY, TRASY + RELACJA
Wraz z rosnÄ…cÄ… sprzedażą online, rozwijana jest oferta dostÄ™pna w internetowym systemie. DziÄ™ki temu poza standardowymi biletami na przejazdy pociÄ…gami PKP Intercity, za poÅ›rednictwem strony internetowej czy aplikacji mobilnej, można już kupić bilet miesiÄ™czny, ofertÄ™ weekendowÄ… czy pobrać bezpÅ‚atny bilet dla dziecka majÄ…cego nie wiÄ™cej niż 4 lata. Nie zapomniano też o tych pasażerach, którzy wybierajÄ… krótkie podróże – bilety online sprzedawane sÄ… na trasy liczÄ…ce min. 20 km (dotychczas 50 km).
Jesienią pojawiło się kolejne udogodnienie w postaci wymiany i zwrotu biletu bez konieczności składania reklamacji. Teraz po zakupie nowego biletu następuje automatyczny zwrot należności za wcześniejszy bilet.
>> LOTY KRAJOWE JUÅ» OD 9 PLN!
Ze sprzedażą online wiążą siÄ™ duże oczekiwania ze strony naszych klientów. Dlatego caÅ‚y czas pracujemy nad poprawÄ… naszego systemu dodajÄ…c kolejne funkcjonalnoÅ›ci. Celem jest wdrożenie peÅ‚nej oferty do sprzedaży internetowej. Po umożliwieniu zakupu online biletów okresowych, weekendowych czy wprowadzeniu możliwoÅ›ci wymiany i zwrotu biletów planujemy kolejne zmiany. Do koÅ„ca roku w internecie bÄ™dzie można kupić bilet na przewóz roweru czy zwierzÄ™cia. NastÄ™pne w kolejnoÅ›ci sÄ… bilety przesiadkowe oraz możliwość zakupu wielu biletów z różnymi zniżkami w jednej transakcji – mówi Jacek Leonkiewicz, prezes zarzÄ…du PKP Intercity.
>> WYBIERASZ SIĘ W POLSKĘ? MAMY NOCLEGI OD 69 PLN!
Bilet online w 2 minuty
Zakup biletu poprzez stronę internetową czy aplikację jest łatwy, wygodny i szybki. Sam proces zakupu został skrócony do trzech prostych kroków. Pasażerowie korzystający z wyszukiwarki na stronie www.rozklad-pkp.pl również mogą szybciej kupić bilet, za sprawą wdrożenia automatycznego
przekierowania do procesu zakupowego na stronie www.intercity.pl.
Tym samym nie trzeba już powtórnie wpisywać zapytania, ponieważ system sam je zapamiÄ™tuje. Pasażer musi jedynie wybrać rodzaj miejsca i zaznaczyć indywidualne uprawnienie do zniżki. W internetowym systemie przewoźnik oferuje dwie opcje zakupu – poprzez indywidualne konto lub transakcjÄ™ nierejestrowanÄ…. Nadal jednak wiÄ™kszość pasażerów korzysta z imiennych kont, gdzie można znaleźć m.in. szczegółowe informacje o wszystkich transakcjach czy wyszukiwaniach.
