10 lat serwisu Kiwi. Bilet lotniczy za 0,15 EUR? Jak zmieniła się branża travel w ciągu ostatniej dekady?
Ile kosztował Wasz najtańszy bilet?
Wyszukiwarka tanich podróży i firma z sektora traveltech, bÄ™dzie obchodzić swoje 10-lecie. Kiwi.com to start-up, który udostÄ™pniÅ‚ Å›wiatu koncepcjÄ™ Virtual Interlining – innowacjÄ™ w dokonywaniu rezerwacji i wyborze planu podróży w oparciu o najlepszÄ… trasÄ™ w najlepszej cenie, poÅ›ród wszystkich linii lotniczych na Å›wiecie.
Najtańsza rezerwacja w historii firmy to lot z Budapesztu do Aten za 0,02 EUR, a w Polsce z Gdańska do Londynu, który kosztował zaledwie 0,15 EUR. Rekordzista podróżował z 36 bagażami. Kiwi.com połączyła miasta i lotniska, które wcześniej nie były połączone. Jak zmieniła się firma i branża travel w trakcie ostatniej dekady? O tym opowiada Oliver Dlouhy, założyciel i dyrektor generalny Kiwi.com.
“PołączyliÅ›my lotniska i miasta, które wczeÅ›niej nie byÅ‚y połączone” – dziÄ™ki temu, umożliwiliÅ›my naszym klientom zaoszczÄ™dzić znacznÄ… część Å›rodków na dokonywanych rezerwacjach.
>> WIĘCEJ WPISÓW Z KATEGORII “NEWS”

“UmożliwiliÅ›my przemieszczanie siÄ™ na wÅ‚asnÄ… rÄ™kÄ™, korzystajÄ…c z naszych unikatowych tras, których nikt nigdy wczeÅ›niej nie oferowaÅ‚.” – mówi Oliver Dlouhy, zaÅ‚ożyciel i dyrektor generalny Kiwi.com. Podróżowanie nadal może być proste. Po to Kiwi.com opracowaÅ‚a koncepcjÄ™ Virtual Interlining.
Wyszukuje on miliony opcji lotów i tras w czasie rzeczywistym, które nie są podyktowane umowami code share z liniami lotniczymi lub ograniczane przez to, czy najlepsza trasa zawiera zarówno tradycyjnych, jak i tanich przewoźników.
Ostatnia dekada – najciekawsze fakty
W trakcie minionej dekady:
– Ponad 50 mln sprzedanych miejsc
– 10 mln pasażerów podróżowaÅ‚o dziÄ™ki Virtually Interline,
– Ponad 1,2 miliona pasażerów przewinęło siÄ™ przez najczęściej odwiedzane lotnisko Kiwi.com w Barcelonie,
– Rekordzista podróżowaÅ‚ z 36 bagażami!,
– …a najtaÅ„szy bilet kosztowaÅ‚ zaledwie 0,02 EUR
– W marcu Kiwi.com odnotowaÅ‚a rekord wszechczasów, czyli 58 711 zarezerwowanych miejsc w ciÄ…gu jednego dnia.
>> POTRZEBUJESZ WALUTY NA WYJAZD? SPRAWDŹ PROMOCJE INTERNETOWEGO KANTORU!

Trudne poczÄ…tki…
“10 lat temu nie obowiÄ…zywaÅ‚y wÅ‚aÅ›ciwie żadne zasady, byliÅ›my wolni duchem i dziaÅ‚aliÅ›my kierujÄ…c siÄ™ intuicjÄ…. W praktyce wyglÄ…daÅ‚o to tak, że rano mieliÅ›my pomysÅ‚, a do północy byÅ‚ on już w fazie realizacji. Szczęście nam sprzyjaÅ‚o. Jednak, kierujÄ…c siÄ™ instynktem można popeÅ‚nić wiele błędów, a te nas nie ominęły, np. inwestycje w projekty, które nie powiodÅ‚y siÄ™. MyÅ›lÄ™, że gdybyÅ›my byli wówczas lepiej przygotowani, uchroniÅ‚oby to nas przed błędami, które popeÅ‚niliÅ›my na samym poczÄ…tku. DziÅ› mija 10 lat odkÄ…d dziaÅ‚amy na skalÄ™ miÄ™dzynarodowÄ…, bardzo profesjonalnie, nie pod wpÅ‚ywem impulsu. Dzisiaj Kiwi.com to stabilnie rozwijajÄ…ca siÄ™ firma, zatrudniajÄ…ca ponad 1000 osób na caÅ‚ym Å›wiecie.” – mówi Oliver Dlouhy
Ostatnie 2 lata w branży travel
Ostatnie dwa lata były niezwykle wymagające dla całej branży turystycznej, a w historii Kiwi.com był to największy test na przetrwanie. W ciągu zaledwie kilku dni liczba rezerwacji spadła z kilku tysięcy do zaledwie kilku biletów dziennie. 97% lotów było uziemionych. Kiwi.com nie była przygotowana na tak duży spadek, podobnie zresztą jak linie lotnicze.
DziesiÄ…tki tysiÄ™cy klientów, którzy “gdzieÅ› utknÄ™li”, a którzy musieli wrócić jakoÅ› do domu, byli priorytetem. Kolejne tygodnie i miesiÄ…ce nie byÅ‚y Å‚atwe i i firma musiaÅ‚a zakÅ‚adać i analizować różne scenariusze, aby być gotowÄ… do podejmowania ważnych decyzji, dotyczÄ…cych pracowników, cash flow, finansowania, dziaÅ‚aÅ„ wspierajÄ…cych naszych klientów, czy czÄ™sto nie przejrzystych zasad refundacji, oferowanych przez linie lotnicze. Wszystko po to, by zapewnić ciÄ…gÅ‚ość biznesu.

Kiwi.com dostosowała się do nowych okoliczności, a jej inwestor (General Atlantic) obdarzył wielkim zaufaniem. Dzięki temu udało się utrzymać zatrudnienie i zachować cały zespół. Z biznesowego punktu widzenia, chociaż Kiwi.com odnotowała prawie 50% spadek rezerwacji w latach 2019-2020, dziś obserwuje powrót do poziomów sprzed pandemii.
>> PODRÓŻE LAST MINUTE (i nie tylko) Z POLSKI – NAJLEPSZE OKAZJE!
Czy jest popyt na podróżowanie?
Obecnie Kiwi.com obserwuje wyraźne ożywienie i rosnące zainteresowanie lotami. Popyt na bilety w tym roku jak na razie jest na poziomie z 2019 roku. Najczęściej rezerwowane miejsca docelowe w tym roku, czyli Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Francja i Portugalia, to również najczęściej rezerwowane kierunki sprzed okresu pandemii ( w 2019 roku były to Hiszpania, Wielka Brytania, Włochy, Francja i USA).
W marcu 2022 Kiwi.com odnotowała rekord wszechczasów, czyli 58 711 zarezerwowanych miejsc w ciągu jednego dnia.


Treść wpisu pochodzi z kwietniowej informacji prasowej serwisu
Szanowna Redakcjo, Kiwi.com to najgorsze doświadczenie podróżnicze w moim życiu. Płaci się za usługi, które nigdy nie zostaną zrealizowane. Zanim się opublikuje taki płatny zapewne materiał, to warto poczytać, co mówią na bieżąco klienci (na przykład na profilach firmy w mediach społecznościowych). Firma kradnie pieniądze klientów i nie dostarcza usług za które płacą. Kiedy klient jest uparty, może się dowiedzieć, że należy złożyć reklamację, a po rozpatrzeniu pieniądze być może zostaną zwrócone w ciągu 90 dni! Prawdopodobnie firma wkrótce zbankrutuje, bo najwyraźniej używa pieniędzy klientów do pokrywania bieżących kosztów funkcjonowania. Na lotniskach też przestrzegają przed kupowaniem biletów i usług dodatkowych w kiwi.com