WyglÄ…da na to, iż Ryanair skasowaÅ‚ jednÄ… z nowych tras – z Modlina nie polecimy już do Kopenhagi. Z rozÅ‚adu dostÄ™pnego na stronie przewoźnika wynika, iż ostatnie loty odbÄ™dÄ… sie 14 lipca. Przewoźnik rozsyÅ‚a już do pasażerów informacje o skasowaniu lotów z Modlina do Kopenhagi.
Zrzut ekranu z systemu Ryanair z listą ostatnich lotów z Modlina do Kopenhagi.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego numer 261/2014 (pełną treść znajdziecie tutaj) w wypadku odwołania lotu na więcej niż 14 dni przed planowaną datą lotu odszkodowanie w wysokości 250 EUR nie przysługuje. Przewoźnik nie ponosi też odpowiedzialności za utracone rezerwacji hoteli czy też utracone rezerwacje wynajmu aut (chociaż te przeważnie można bezkosztowo anulować do kilku dni przed podróżą).
Pasażerowie mają prawo do:
- zmiany rezerwacji na loty w innym terminie
- zwrotu kosztów biletów
*Uwaga: Prawodopodobnie nikomu nie uda się uzyskać zmiany rezerwacji na loty do Kopenhagi wykonywane przez innego przewoźnika. Podejrzewam, iż jedyną dostępną opcją (oprócz zwrotu kosztów biletu) będzie zmiana rezerwacji na inne loty Ryanair z Polski.
Jeśli mieliście zarezerowane jakieś loty do Kopenhagi dajcie znać co udało Wam się z nimi zrobić!
Skasowanie lotów z Modlina do Kopenhagi ma prawdopodobnie zwiÄ…zek z przegraniem przez Ryanair sprawy sÄ…dowej (wiÄ™cej info) z duÅ„skimi zwiÄ…zkami zawodowymi. Wobec niekorzystnego wyroku sÄ…du Ryanair postanowiÅ‚ skasować bazÄ™ w Kopenhadze. Rotacja wielu lotów zostanie prawdopodobnie “obrócona” i loty bÄ™dÄ… wykonywane samolotami z innych baz przewoźnika. Za powyższe informacje dziÄ™kujemy Wiktorowi.
Dlaczego prawdopodobnie nikomu nie uda się uzyskać zmiany rezerwacji na loty do Kopenhagi wykonywane przez innego przewoźnika? Co jeśli Kopenhaga jest tylko jednym z przystanków w całej podróży, a w dniu planowanego wylotu inni przewoźnicy maja loty do Danii? Będę wdzięczna za pomoc i odpowiedź.
Ponieważ nie zdażało się, aby ktoś uzyskał zmianę rezerwacji na loty innego przewoźnika.
Co do dalszych lotów – Ryanair jest liniÄ… p2p (point-to-point) i w zasadzie nie odpowiada za utracone przesiadki (a zwÅ‚aszcza na kolejne loty u innych przewoźników). JeÅ›li natomiast w Kopenhadze miaÅ‚aÅ› przesiadkÄ™ na loty Ryanair (np. Modlin->Kopenhaga–>CoÅ›Tam), to prawdopodobnie uda Ci siÄ™ zmienić rezerwacjÄ™ na inne przesiadki, gdyż ostatnio Ryanair do takich spraw podchodzi bardzo “propasażersko”.
Ryanair jest liniÄ… point to point i w swoim regulaminie zaznacza, ze nie odpowiada za dalszy ciÄ…g prodróży. Dlatego też nie możemy zakladac jednej rezerwacji na wiele odcinków tak jak to jest mozliwe np w Lufthansie. Mozna zadzwonic do call center (kosztowne) albo napisac do nich na chacie na stronie przewoznika. Niektore sytuacji rozpatruja indwidualnie. Tak jest w przypadku odwolan / opoznien samolotów (w dniu wylot). A nie mozna dokonac zmiany rezerwacji na loty do CPH wykonywanej przez innego przewoznika, poniewaz RYR nie ma podpisanej umowy z innymi liniami. Nie jest tez w zadnym sojuszu. Cóż jest w koncu lowcoastem … ;).
Mam nadzieje, ze choc troche pomoglam ;).
Dziękuję Wam za odpowiedzi i pomoc. Zobaczymy co da się rozbić.
Dzień dobry
Czy z ryanairem można się skontaktować telefonicznie ?
Można, ale trochÄ™ to kosztuje – chyba, że zadzwonisz (np Skypem) na któryÅ› z numerów lokalnych.
https://www.ryanair.com/pl/pytania/skad-dzwonisz/
Można też skorzystać z ich czatu na stronie:
https://secure.livechatinc.com/licence/5836511/open_chat.cgi?groups=1
DziÄ™kujÄ™ bardzo…mam jeszcze jedno pytanie
MiaÅ‚em lecieć do Kopenhagi ale widzÄ™ że nie polecÄ™ …skasowaÅ‚em przez przypadek mail od ryanaira…Może wiesz co w takim przypadku siÄ™ robi ? Jak mogÄ™ odzyskać pieniÄ…dze za bilety ?
Klikasz tutaj
http://www.ryanair.com/pl/pytania/kontaktowanie-sie-z-biurem-obslugi-klientow/
i masz “Wnioski o zwrot kosztów za lot”
oraz link do wniosku >> https://refundclaims.ryanair.com/?lg=PL
A maila nie masz koszu jeszcze?:)
Nie mam maila…a przy skÅ‚adaniu wniosku ciÄ…gle pojawia siÄ™ komunikat ze lot nie zostaÅ‚ odwoÅ‚any ani opóźniony >3 godziny
Co robić ?
Zostaje telefon do Ryanair albo zagadanie do nich na czacie
Dzięki
DogadaÅ‚em siÄ™ wÅ‚aÅ›nie z nimi na czacie i od razu zrobili zwrot pieniÄ™dzy. To byÅ‚y dwa podejÅ›cia – pierwsze rano, nieudane, może konsultanci nie mieli jeszcze peÅ‚nych informacji, bo mnie zbyto. Teraz peÅ‚na profeska i szybka reakcja, bez potrzeby użerania siÄ™ :)
Ja tez mialem podroz etapowa przez Kopenhage (Londyn-Kop-Modlin). Prosilem o anulowanie obu odcinkow i w zamian bilet Londyn-Modlin.NIE DA SIE.
Prosilem o kredyt za oba loty i inny lot. NIE DA SIE.
Jedyne co zaoferowali to odliczenie ceny za oba etapy od ceny dzisiejszego biletu Londyn-Modlin. Zenada- bo wyszlo do doplaty pare tysiecy- bo mialem leciec ze znajomymi.
Suma sumarum- kupilem bilet w Wizz- bo mimo wszystko wyszlo taniej niz w R-shitcie (nawet po odliczeniach). I wzialem zrot za jeden etap.Trzeba bylo normalnymi liniami leciec- mam za swoje.
Lot z CPH do WMI na 19 listopada 2015 w systemie nadal jako potwierdzony, rozmowa na chacie – w chwili obecnej ryanair nie anulowal tego lotu, bo nie podjeta zostala jeszcze decyzja odnosnie lotow na tej trasie w listopadzie, co za tym idzie zwrot kasy nie mozliwy