Wygląda na to, iż Ryanair skasował jedną z nowych tras – z Modlina nie polecimy już do Kopenhagi. Z rozładu dostępnego na stronie przewoźnika wynika, iż ostatnie loty odbędą sie 14 lipca. Przewoźnik rozsyła już do pasażerów informacje o skasowaniu lotów z Modlina do Kopenhagi.
Zrzut ekranu z systemu Ryanair z listą ostatnich lotów z Modlina do Kopenhagi.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego numer 261/2014 (pełną treść znajdziecie tutaj) w wypadku odwołania lotu na więcej niż 14 dni przed planowaną datą lotu odszkodowanie w wysokości 250 EUR nie przysługuje. Przewoźnik nie ponosi też odpowiedzialności za utracone rezerwacji hoteli czy też utracone rezerwacje wynajmu aut (chociaż te przeważnie można bezkosztowo anulować do kilku dni przed podróżą).
Pasażerowie mają prawo do:
- zmiany rezerwacji na loty w innym terminie
- zwrotu kosztów biletów
*Uwaga: Prawodopodobnie nikomu nie uda się uzyskać zmiany rezerwacji na loty do Kopenhagi wykonywane przez innego przewoźnika. Podejrzewam, iż jedyną dostępną opcją (oprócz zwrotu kosztów biletu) będzie zmiana rezerwacji na inne loty Ryanair z Polski.
Jeśli mieliście zarezerowane jakieś loty do Kopenhagi dajcie znać co udało Wam się z nimi zrobić!
Skasowanie lotów z Modlina do Kopenhagi ma prawdopodobnie związek z przegraniem przez Ryanair sprawy sądowej (więcej info) z duńskimi związkami zawodowymi. Wobec niekorzystnego wyroku sądu Ryanair postanowił skasować bazę w Kopenhadze. Rotacja wielu lotów zostanie prawdopodobnie “obrócona” i loty będą wykonywane samolotami z innych baz przewoźnika. Za powyższe informacje dziękujemy Wiktorowi.
Dlaczego prawdopodobnie nikomu nie uda się uzyskać zmiany rezerwacji na loty do Kopenhagi wykonywane przez innego przewoźnika? Co jeśli Kopenhaga jest tylko jednym z przystanków w całej podróży, a w dniu planowanego wylotu inni przewoźnicy maja loty do Danii? Będę wdzięczna za pomoc i odpowiedź.
Ponieważ nie zdażało się, aby ktoś uzyskał zmianę rezerwacji na loty innego przewoźnika.
Co do dalszych lotów – Ryanair jest linią p2p (point-to-point) i w zasadzie nie odpowiada za utracone przesiadki (a zwłaszcza na kolejne loty u innych przewoźników). Jeśli natomiast w Kopenhadze miałaś przesiadkę na loty Ryanair (np. Modlin->Kopenhaga–>CośTam), to prawdopodobnie uda Ci się zmienić rezerwację na inne przesiadki, gdyż ostatnio Ryanair do takich spraw podchodzi bardzo “propasażersko”.
Ryanair jest linią point to point i w swoim regulaminie zaznacza, ze nie odpowiada za dalszy ciąg prodróży. Dlatego też nie możemy zakladac jednej rezerwacji na wiele odcinków tak jak to jest mozliwe np w Lufthansie. Mozna zadzwonic do call center (kosztowne) albo napisac do nich na chacie na stronie przewoznika. Niektore sytuacji rozpatruja indwidualnie. Tak jest w przypadku odwolan / opoznien samolotów (w dniu wylot). A nie mozna dokonac zmiany rezerwacji na loty do CPH wykonywanej przez innego przewoznika, poniewaz RYR nie ma podpisanej umowy z innymi liniami. Nie jest tez w zadnym sojuszu. Cóż jest w koncu lowcoastem … ;).
Mam nadzieje, ze choc troche pomoglam ;).
Dziękuję Wam za odpowiedzi i pomoc. Zobaczymy co da się rozbić.
Dzień dobry
Czy z ryanairem można się skontaktować telefonicznie ?
Można, ale trochę to kosztuje – chyba, że zadzwonisz (np Skypem) na któryś z numerów lokalnych.
https://www.ryanair.com/pl/pytania/skad-dzwonisz/
Można też skorzystać z ich czatu na stronie:
https://secure.livechatinc.com/licence/5836511/open_chat.cgi?groups=1
Dziękuję bardzo…mam jeszcze jedno pytanie
Miałem lecieć do Kopenhagi ale widzę że nie polecę …skasowałem przez przypadek mail od ryanaira…Może wiesz co w takim przypadku się robi ? Jak mogę odzyskać pieniądze za bilety ?
Klikasz tutaj
http://www.ryanair.com/pl/pytania/kontaktowanie-sie-z-biurem-obslugi-klientow/
i masz “Wnioski o zwrot kosztów za lot”
oraz link do wniosku >> https://refundclaims.ryanair.com/?lg=PL
A maila nie masz koszu jeszcze?:)
Nie mam maila…a przy składaniu wniosku ciągle pojawia się komunikat ze lot nie został odwołany ani opóźniony >3 godziny
Co robić ?
Zostaje telefon do Ryanair albo zagadanie do nich na czacie
Dzięki
Dogadałem się właśnie z nimi na czacie i od razu zrobili zwrot pieniędzy. To były dwa podejścia – pierwsze rano, nieudane, może konsultanci nie mieli jeszcze pełnych informacji, bo mnie zbyto. Teraz pełna profeska i szybka reakcja, bez potrzeby użerania się :)
Ja tez mialem podroz etapowa przez Kopenhage (Londyn-Kop-Modlin). Prosilem o anulowanie obu odcinkow i w zamian bilet Londyn-Modlin.NIE DA SIE.
Prosilem o kredyt za oba loty i inny lot. NIE DA SIE.
Jedyne co zaoferowali to odliczenie ceny za oba etapy od ceny dzisiejszego biletu Londyn-Modlin. Zenada- bo wyszlo do doplaty pare tysiecy- bo mialem leciec ze znajomymi.
Suma sumarum- kupilem bilet w Wizz- bo mimo wszystko wyszlo taniej niz w R-shitcie (nawet po odliczeniach). I wzialem zrot za jeden etap.Trzeba bylo normalnymi liniami leciec- mam za swoje.
Lot z CPH do WMI na 19 listopada 2015 w systemie nadal jako potwierdzony, rozmowa na chacie – w chwili obecnej ryanair nie anulowal tego lotu, bo nie podjeta zostala jeszcze decyzja odnosnie lotow na tej trasie w listopadzie, co za tym idzie zwrot kasy nie mozliwy