Wizz Air ogranicza loty na Ukrainę. Ma to związek z obecną sytuacją w tym kraju: zarówno polityczną, wojenną jak i finansową (ograniczenia w przepływie kapitału). Z dwóch obecnie zbazowanych w Kijowie samolotów, zostanie tam tylko jeden.
Zmiany w lotach na/z Ukrainę
Z powodu różnicy kursowych i osłabienia się hrywni (a także zmian organizacyjnych), od 20 kwietnia bilety na trasie Katowice – Kijów będą wyceniane i sprzedawane w PLN zamiast w UAH. Także od 20 kwietnia loty będą obsługiwane przez Wizz Air Hungary zamiast Wizz Air Ukraine, który to zawiesza działalność.
Oficjalny komunikat znajdziecie na stronie przewoźnika.
Z przykrością podejmujemy niniejszą decyzję w związku z brakiem stabilizacji na terenie wschodniej Ukrainy, dewaluacją i zmiennością hrywny (waluty ukraińskiej), ograniczeniami płatności dostawców ze względu na kontrolę walutową oraz niepewność co do aktualnego stanu lotnictwa oraz ograniczeniami jakie może powodować?. Zgodnie z wcześniejszym ogłoszeniem, Wizz Air Ukraine zmniejszyło liczbę samolotów z czterech do dwóch w pierwszej połowie 2014 r. w następstwie zmniejszenia liczby samolotów rozmieszczonych w Kijowie oraz zawieszenia działań w bazie na terenie Doniecka.
Dwa pozostałe samoloty zostaną wycofane z Kijowa. Wizz Air Hungary otworzy nową bazę operacyjną w Kijowie z jednym samolotem.
Rozpoczęliśmy proces refundacji za odwołane loty i zwrócilismy się z prośbą do klientów Wizz Air Ukraine o regularne sprawdzanie skrzynek pocztowych, ponieważ wszystkie aktualizacje dotyczące refundacji będą przesyłane elekronicznie na adres e-mail podany podczas rezerwacji.
Zalecamy kontakt telefoniczny wyłącznie w razie konieczności. Linie telefoniczne naszego Centrum Obsługi Klienta są przeciążone i czas oczekiwannia na połączenie ulega znaczemu wydłużeniu! Numery telefonów naszego Centrum Obsługi Klienta:
+380 44 206 4888
Język: ukraiński i rosyjski
Godziny urzędowania: 7:00-21:00 CET
+ 48 22 432 4867
Język: czeski i polski
Godziny urzędowania: 8:00-22:00 CET+36 1 677 7139
Język: angielski, francuski, niemiecki, węgierski, włoski, rumuński, hiszpański
Godziny urzędowania: 8:00-22:00 CET
Bilety na trasie Katowice – Kijów
Jednocześnie na trasie Katowice – Kijów mamy bardzo dobre ceny: 78 PLN w dwie strony. Musicie jednak wziąć pod uwagę sytuację panującą na Ukrainie i możliwą eksalację konfliktu. Co prawda w tej chwili działania odbywają się stosunkowo daleko od Kijowia, ale nikt nie wie co będzie się działo w kwietniu czy maju i którym kierunku potoczą się losy konfliktu.
