Kolejne dobra oferta od angielskiej wersji Grouponu UK – tym razem w przeciwieństwie do AirFastTickets – regulamin jest jasny i klarowny. Płacisz 20 GBP i dostajesz voucher 50 GBP na rezerwację noclegów na stronie alpharooms.com, bez minimalnej kwoty rezerwacji, bez minimalnego czasu pobytu. Vouchery będą ważne do 8 czerwca. Ceny w AlphaRooms są generalnie porównywalne z cenami w innych serwisach (w zależności od hotelu). Sprzedaż voucherów trwa do końca czwartku, jednak dzisiaj do 10:45 było sprzedano już ponad 1650 sztuk! Kupon Groupona można nabyć tutaj: KLIK
Vouchery zostają aktywowane w piątek o godzinie 15.00 czasu polskiego. Kupon jest ważny do 8 czerwca 2011 roku, serwis i regulamin nie podają innych ograniczeń czasowych dotyczących rezerwacji.
Sprawę minimalnej kwoty rezerwacji rozwiewa ten zapis z regulaminu:
“Each hopeful holidaymaker will get up to 50 GBP to spend, with no minimum amount restrictions if you’re unsure of where to go.”
W skrócie – nie ma wymogu minimalnej kwoty transakcji!
Oczywiście – w wypadku rezerwacji niższej niż 50 GBP – różnica nie zostanie zwrócona.
Można zakupić tylko jeden kupon, natomiast jako “gift” można zakupić wiele kuponów.
Jak słusznie zauważył gral w komentarzu, serwis nie oferuje darmowej anulacji rezerwacji (chyba ze wykupimy ubezpieczenie:) ).
Poniższa tabelka przedstawia koszty anulowania rezerwacji:
Oczywiście jak w wypadku Groupona UK – kupon można oddać w ciągu 7 dni roboczych.
Aktualizacja 2011.04.07, 17:30: Płatność kartą w serwisie jest obciążona opłatą 5 GBP za transakcję. Zwolnione z opłaty są karty Solo, które jednak zostały wycofane 31 marca 2011 (KLIK i KLIK). Ponieważ Solo jest traktowanie (w zasadzie) na równi z Maestro, istnieje szansa, iż bezprowizyjne będą karty Maestro (mimo, że na liście występują z opłatą5 GBP). Zobaczmy, wszystko wyjdzie w praktyce.
AKTUALIZACJA 2011.04.08, 15:05: Vouchery DZIAŁAJĄ :) Gratulacje dla tych co zakupili :)
Kod Grouponu wpisujemy w polu Voucher Code na ostatniej stronie (tam gdzie wpisujemy dane karty). Karta jest obciążana kwotą 5GBP mimo, iż hotel kosztuje mniej niż 50GBP i jest “za free” po użyciu kodu. Myślę, iż tą opłatę możemy reklamować w serwisie, gdyż tak naprawdę karta nie powinna być potrzebna.
Na początku serwis może być przeciążony i mogą wystąpić różnego rodzaju błędy. W razie problemów należy skontaktować się z supportem: KLIK
Dwie rzeczy:
1. Czy jeżeli dostałem 3 maile (Accommodation voucher, accommodation invoice, Booking itinerary) i wszystko jest zapłacone to hotel jest już zabookowany i nie potrzebuję niczego więcej?
2. Gdzie w regulaminie http://www.groupon.co.uk jest napisane, że oferta jest jedynie dla “residents of the United Kingdom and Ireland”? Przeszukałem “Terms and Conditions” oraz “Universal Fine Print and Deal FAQ” i jedyne co znalazłem to informację, że nie gwarantują działania strony poza UK i używanie spoza jest na własną odpowiedzialność.
ad 2) Własnie nie jest to napisane w tej formie. Jest tylko pkt 4.5:
“4.5 Closing accounts: We reserve the right to close accounts if any user is seen to be using proxy IPs (Internet Protocol addresses) in order to attempt to hide the use of multiple registration accounts, or if an non-UK user pretends to be a UK user, or disrupts the Website or the Service in any way.”
Ale on, jak widać, dotyczy kasowania kont, w wypadku ich zarejestrowania spoza UK albo przez proxy UK.
Jednak watpie czy Groupon kiedykolwiek z tego skorzystał…
kurcze teraz to już zgupiałam. jak chcialam kupić kupony to wystapił komunilat o złym adresie. pomyslalm, ze to nie jest wazne i ze chodzi o to , ze probowalam kupic 3 kupony dla siebie. potem zmienilam na 1 dla siebie i 2 na gifty i jakos przeszło z polskim adresem.wyjazd mam za jakies 5 tyg, wiec chcialam poczekac z rezerwacja hotelu, ale z 2 strony jesli bym teraz zarezerwowala to jesli by nie wypalilo, to bym jeszcze zdazyla oddac kupony.
jak sadzicie?
@Kasa
ad 1) Sprawdz na stronie alpharooms zakladke manage my booking, tam sie dowiesz czy rezerwacje ci anulowali czy nie. Ja dostalem 12 maili (4 rezerwacje) a na stronce jedna z nich mam anulowana, o czym mnie dodatkowym mailem nie raczyli poinformowac.
Chyba się powoli z tego wycofują.
Mi na pytanie o od skasowaną rezerwację- “Cancelled” na Manage my booking, odpowiedzieli, że wszystko jest w porządku ” your booking is live” tylko mają jakiś problem z systemem, który tak kwalifikuję moją rezerwację
Dzwoniłem do hotelu z zapytaniem o moją rezerwację (tę o statusie cancelled) i wg hotelu rezerwacja jest aktywna. To chyba jeszcze berdziej komplikuje sprawę.
@fhorala: a tobie tez pisali najpierw ze masz Cancelled bo adres jest polski ?
@mleko
Nie, po prostu spytałem czy wszystko jest w porządku z moją rezerwacją, bo dostałem potwierdzenie na maila z accomadation voucher, a na ich stronie pojawiło się Cancelled.
Kwestia mojej polskości nie została poruszona ;)
Niedawno, przy okazji sławetnej akcji airfasttickets z Grecji zastanawiałem się, czy kupować tamten kupon, czy nie. Moje wątpliwości wzbudził regulamin Groupona, który mówi wyrażnie, że kupony Groupona.uk przeznaczone są dla mieszkańców UK.
Pisałem o tym w tamtych komentarzach. Ogólnie rzecz biorąc każdy z czytelników moje uwagi zlekceważył, albo zbył stwierdzeniem “no risk, no fun”.
Ostatecznie tamtych kuponów nie kupiłem właśnie z tego powodu, bo ani ja, ani chyba nikt nie wiedział co później Grecy będą wyprawiać.
A teraz widzimy co się tutaj dzieje. Anulowane kupony i odpowiedzi z supportow, ze powodem jest non-uk user.
Mleko swietna strona, swietne arty, ale z promo z zagranicznych grouponow chyba trzeba dać sobie spokoj. Nie każdy ma adres w UK tak jak Ty. A jeżeli adres jest fikcyjny (Londyn, blotna street, number zachlapany) to tez niefajna sprawa, bo na tym takze mozna poplynac.
Powoli, powoli narazie nie wiadomo jak sie to skonczy.
Probley z Greckimi voucherami wyszly tylko i wylacznie z ich winy.
Natomiast Alpharooms wydaje sie nie miec jednoznacznego stanowiska.
Inna sprawa, iż jakby to ujac moj adres w UK jest prawdziwy, ale….. (tutaj sie domysl :)
Po za tym Alpharooms raczej nie ma prawa żadać teraz od nas paszportów UK.
oto odpowiedź na moją prośbę o przywrócenie poprawnego statusu rezerwacji:
This booking will have been cancelled as you are not a resident of the united kingdom, you are breaking the terms and conditions of Groupon, the company you have purchased your Discount voucher with. Groupon’s Terms and Conditions state that the discount voucher offer is only open to residents of the United Kingdom and Ireland.
Pytanie jak to sie ma takie przypadku:
Kupon w Grouponie kupuje ktoś z UK, po czym przekazuje jako GIFT komuś spoza UK?
Tego nie zakazuje regulamin Groupona.
Mam 8 kuponów jakby ktoś chciał zakupić. W przeciwnym razie zwracam bo jeszcze nie minęło 7 dni od zakupu.
Jakby co siedar(at)pmail.pl
Jakoś nie chce mi się z nimi użerać. Liczyć na farta – a na miejscu okaże się, że ktoś powie bujaj się.
Darek
Tak, ale teraz już na to za późno. Blefować nie ma sensu, bo pewnie mogą się dowiedzieć kto kupony nabył. Na przyszłość już wiemy jak to rozegrać.
Pytanie czy aby na pewno Groupon przekazuje takie dane do sprzedającego.
Z tego zauważyłem w Polsce, to sprzedawca ma datę(chyba) Groupon Code oraz imię i nazwisko nabywcy.
Podejrzewam, iż Alpharooms anulował te kupony bo były u nich podane polskie adresy (w Alpharooms, nie grouponie. Wątpie czy chciałoby im się sprawdzać IP przy ponad 11000 kuponów…
Inna sprawa w kwestii adresu karty płatniczej.
Mozna być z UK, miec kartę z banku w UK, ale z adresem karty polskim – pytanie co wtedy ?
U mnie sprawa wygląda tak:
Miałem trzy rezerwacje w dwóch różnych hotelach w Hiszpanii – jednej z dwóch rezerwacji w hotelu w BCN nie mogłem opłacić (mimo 4 różnych kart). Napisałem o tym do supportu i otrzymałem odpowiedź: “This may be if you card is registered to a different address. Please note that these bookings are void as the Group on vouchers are not valid for customers out side the UK.”
Skasowali mi jednak inną rezerwację, która była już opłacona (status PAID, koszt powyżej 50GBP).
Teraz zostały mi dwie rezerwacje w BCN – jedna PAID i ta, której nie mogłem opłacić.
Hmm wygląda tak jakby sprzedali za dużo kuponów i teraz się czepiają wszystkiego…
Jest tez inna mozliwość – kupno na kartę prepaid – tam adres jest nieprzypisany do karty, więc można podac DOWOLNY dobry adres.
Rachael napisał mi smutnego maila:
“Please note that bookings: XXX , YYY and ZZZ have all been cancelled due to usage of a Group on voucher on a booking with outside the UK. These are all currently been monitored.”
Szkoda! Niby zjednoczona Europa, ale jak nie jesteś z UK to lipa:-/
@maj
Jak sie logowałeś do Groupona – w sensie z jakim adresem ?
Oraz jaki adres miales podany w alpharooms w momencie rezerwacji ?
Do groupona logowałem się przez polskie konto na fb. Płaciłem MC moneybookers z polskim adresem. Dane na alpharooms też polskie.
Wobec tego nastepnym razem trzeba deala tak nie nagłaśniać, po czym poleciec do UK, założyc konto na Grouponie, kupić kupon, zreazlizowac i wrócić do PL.
Albo znależć kogoś kto siedzi w UK i moze to zrobic…
Tak trzeba było aby ktoś z UK kupił
I dał w gift.
Pozd.
Darek
Myśle, iż by wystarczył adres UK na koncie w Grouponie UK, gdyż wątpie czy GrouponUK udostępnił Alpharooms adresy IP ludzi, którzy sie rejestrowali.
Albo… Alpharooms sprawdza IP ludzi, którzy robią u nich rezerwacje…
Ogólnie to dwa ostatnie deal’e z kuponami i dwie porażki.
Darek
Czas z tym skończyć chyba, bo za dużo z tym problemów :)
Powstanie wątek na forum, będzie to mnie popularne i tyle. Wobec tego nie będzie już osobnych wpisów na stronie, bo widać ze niektóre serwis (zwłaszcza AirFastTickets) za bardzo się starają :)
Na forum rozejdzie się to też w mniejszym gronie i może wtedy deale będą udane.
Nie mniej jednak na będę próbować z nimi walczyć- Groupon mam zarejestrowany na adres z UK, poczekam co zrobią z moją rezerwacją.
I jeszcze moje pytanie – czy jest ktoś kto ma Groupon zarejestrowany na adres UK, a robił już rezerwację w Alpharooms – niekoniecznie z IP angielskiego, ale np. z Polski ?
Czy jeśli anulują rezerwacje na alpharooms to jest jeszcze szansa zwrócić kupon w grouponie? Próbował ktoś?
Jeszcze nie próbowałem, gdyż robiłem dopiero jedną rezerwację i nie mam od nich zadnego info…
Cholera, sprawa trochę mi komplikuje mój piątkowy wyjazd do Paryża. :/ Zarezerwowałem 3 noce, przyszły potwierdzenia na 3 bookingi, natomiast invoice i accomodation voucher tylko na 2. W manage my booking tylko dwie rezerwacje. Póki co nie anulowali mi tych 2 potwierdzonych rezerwacji, ale kto wie co będzie jutro. Problem jest taki, że mogą to zrobić, a za kilka dni wyjazd i anulowałem już poprzednie wykupione noclegi. W końcu wyjdzie na to, że będę spać pod wieża Eiffel’a. :/
Ja też zrobiłem rezerwację, ale poprzednich jeszcze nie anulowałem….
Teraz trochę offtop, ale w temacie noclegów. Nie wiedziałem, czy moja opcja z Grouponem wypali, musiałem więc znaleźć coś na rezerwę – aktualnie travelodge oferuje noclegi od 15GBP w okresie świątecznym, 19GBP przy zakupie z wyprzedzeniem 21 dni i 29GBP z wyprzedzeniem 7 dni.
Tym sposobem zarezerwowałem na jedną noc 3os pokój w Barcelonie za 19E w weekend majowy (cena na booking.com to 73E).
Moim zdaniem świetna oferta, oni mają całą masę hoteli w Wielkiej Brytanii, ale też 1 w BCN i 2 w MAD. http://www2.travelodge.co.uk/saver_rooms/
spoko maroko – pod wieza na polach na trawce jest calkiem milo;) a juz cieplo jest;)
Ja płaciłem karta BZWBK prepaid, ta sama, która płacimy w FR adres na gruponie podałem polski. Rezerwacje chciałem zrobic dopiero w czerwcu myslicie, że pomimo braku adresu przypisanego do karty prepaid anulują rezerwacje? Warto w tym przypadku ryzykować. Jeśli chcę żądać zwrotu to rozumiem, że taka sama procedura jak przy akcji z grekami?
Pozdrawiam
teraz zobaczyłem że mam jedną anulowaną – co ciekawe mam już wszystko na nią – potwierdzenie, voucher, fakturę.. faktura jest chyba dowodem realizacji transakcji?
5 mam paid, 4 jeszcze z karty nie ściągnęło pieniędzy
inna sprawa to czy w koncie na Alpharooms zmienić dane? bo mam PL (nie przypominam sobie bym dawał by założył konto, dałem by nie zapamiętywał, hmm)
jeszcze inna że żadnego z 10 kuponów nie kupiłem osobiście – wszystkie dostałem jako gifty – nie dotyczy mnie więc umowa z gruponem bo żadnej nie zawierałem?
Po “zalogowaniu się” w sekcji Manage my booking. “logujesz” sie numerem rezerwacji i emailem
Odpowiedź od Alpharooms na pytanie co jeśli groupon dostałem jako gift:
“If your groupon vouchers are a gift from a friend then they are the ones that would have to book the holiday for you and put yourself down as a lead passenger. And as stated in groupon’s terms and conditions you are only allowed 1 voucher per customer ( See http://www.groupon.co.uk/terms_and_conditions)
As stated in groupon’s terms and conditions that they make no representation that the Service (or any goods or services) are available or otherwise suitable for use outside of the United Kingdom.
If you wish to make the booking you will need your friend to make his booking who is a UK customer and only 1 voucher can be used, if you wish to do this then we can reactivate your code for you. Otherwise you will need to contact groupon.”
Moj plan jest taki: pisze do alpharooms żeby reaktywowali wykorzystane kody, które zostały anulowane. Następnie piszę do groupona o zwrot i nie bede sie z nimi użerał. Mam nadzieje, ze nie beda robic problemow ze zwrotem opłat za nibypłatnośc kartą [ok.23 funty].
tu jest regulamin dokładny – http://www.groupon.co.uk/terms_and_conditions?nlp
i pkt 3.3 o którym mówią w mailach Ci z Alpharooms stanowi że nie gwarantują dostępności ofert poza UK a nie że nie są one ważne poza UK
dodatkowo co do giftów jest w FAQ:
“Can I give this Groupon as a gift?
Yes ? you can give your Groupon to whomever you want.”
nie ma że do osoby z UK, zresztą nie ma o wykorzystaniu voucherów w dokładnym T&C o UK nic (drugie miejsce w którym się pojawia już zostało wspomniane – że mogą zamknąć konto na gruponie gdy ktoś z poza UK udaje że jest z UK przez sztuczki z ip
Wniosek z tego taki – potrzeba serwer (nie proxy) ze zdalnym pulpitem, leżacy w UK albo znajomy w UK.
I rozsądne podawanie nazwisk….
U mnie jest tak: Zrobiłem jedną rezerwację (w piątek) i do tej pory wszystko z nią jest ok, natomiast gdy wchodzę na stronę alpharooms, pojawia mi się wyraźny komunikat, że 30 funtowy rabat został już wykorzystany, także nie mam możliwości już uruchomić następnego kuponu. Przypuszczam, że logowanie z innego komputera też nie pomoże gdyż po wpisaniu imienia i nazwiska znowu przyblokują. Zatem gift stał się giftem, chyba że, anulują wcześniejszą rezerwację to będę próbował wszystko zwrócić.
@Magnus
ten rabat 30GBP to rabat za rezerwacje online – widze ten tekst przy kazdym hotelu jaki wyszukuje. Po za tym nasz kupon byl na kwote 50GBP :)
potwierdzam. rabat 30GBP jest przy kazdej rezerwacji i dotyczy najprawdopodobnie rezerwacji online. Kupon dziala jednak jak najbardziej prawidlowo.
adres w grouponie zmienilem teraz na UK, przed rezerwacja w my account w alpharooms tez na UK, platnosc prepaidem i podalem UK, calosc wykonana z Polski (czyli pl ip), dostalem 3 maile, ale w manage my booking mam cancelled, napisalem do nich dlaczego? czekam na odp.
jak sie nie uda, to sprawdze jeszcze z angielskiego IP, jesli to nie pojdzie to znaczy, ze celowo to utrudniaja. Ewentualnie mozna zienic nr telefonu i maila, zeby zalozyc nowe konto w alpha (samo sie zaklada i rozpoznaje po nazwisku + mailu albo cos w tym stylu).
jezeli chodzi o rezerwacje ze statusem cancelled (w manage my booking) to nie ma problemu bo mi odpisali
Please note that booking xxxxx is not cancelled. This must be a system error that it is showing as cancelled on your online account, as the booking is confirmed and ok.
Pewnie w skrócie system im sie wysypał skoro podumowaniu wartowsc jest mniejsza niże 0… stąd błąd także nie nalezy się tym przejmować
uff :> thx, cancelled pisze tylko w kolumnach dotyczacych platnosci, z karty pobralo 5GBP, wiec wychodzi na to, ze jest ok. Dzieki.
Moja 3 rezerwacja pojawiła sie w manage my booking. Wszystkie 3 mają status cancelled w due date i payment balance, ale rozumiem, że mam się tym nie przejmować? Zadzwonię jeszcze do hotelu i potwierdzę, czy widzą moją rezerwację i czy mogę przyjeżdżać. Mam nadzieję, że będzie ok, tylko gdy minie tydzień od zakupu voucherów i dopiero wtedy analują, to nie będzie możliwości zwrotu do groupona. Tego się najbardziej obawiam.
Na jakie adres piszecie do nich? [email protected]? Po jakim czasie odpisują?
mi od wczoraj nic nie odpisali jeszcze.
Mam zrobiona druga rezerwacje, ma status PAID i dostalem accomodation voucher na maila.
@exteron
[email protected] odpisują w miarę szybko, zazwyczaj 2h
2 kupony z groupona już zwróciłem, do 5 dni będzie kasa na karcie z powrotem.
Te 4 kupony które wykorzystałem do 4 rezerwacji zostaną reaktywowane (po tym zwracam je do groupona). I opłaty za płatności kartą w alpharooms zostaną zwrócone. Czyli wyjde na 0.
kolejny mail od nich:
“These codes are monitored so please note if the booking is not made from a UK resident they will be cancelled.”